Preguntas mas frecuentes

No se puede encontrar el paquete de instalación

Está intentando instalar el archivo unzipfirst ol_..._unzipfirst.zip. La plantilla está dentro de ese archivo.
Debe descomprimir ese archivo e instalar la plantilla que está dentro de ese archivo ol_.... Zip.
Lea template-help que se incluye en ese paquete.

Preguntas y Respuestas

¿Puedo probar una plantilla antes de comprar?

Hay una versión de plantilla gratuita para fines de prueba. Puedes descargarla en la página de detalles de la plantilla. Tenga en cuenta que la plantilla gratuita es limitada y no todas las características de la plantilla están disponibles.Se puede tambien mirar la version demo para tener una idea.

¿Puedo comprar solo una plantilla?

Sí, tenemos la opción de comprar una sola plantilla. En la pagina especifica de cada plantilla tienes la opción de comprarla una plantilla suelta o elegir un plan de membresía.

C¿Puedo usar plantillas de Olwebdesign para mis clientes?

Si, absolutamente. Usted es libre de usar nuestras plantillas o módulos para crear sitios web para sus clientes.

¿Puedo seguir usando la plantilla una vez que expire mi plan de membresía?

Sí, aún puedes conservar y usar las plantillas que ya descargó durante tu membresía. Sin embargo, ya no tendrá acceso a descargas de archivos, actualizaciones o soporte.

¿Puedo eliminar los derechos de autor?

No está permitido en la versión gratuita. En la versión pro, puedes eliminar cualquier derecho de autor visual al fondo de la página, pero los derechos de autor en el code source deben permanecer intactos.

¿Cómo actualizo mi plantilla?

Inicia sesión en Olwebdesign y haz click en "Mis descargas" o "Descargas de membresía" para descargar las últimas actualizaciónes disponible. Después debes ir en tu sitio web en el backend de joomla y instalar la última versión de la plantilla. Otra forma seria usar FTP y reemplazar los viejos archivos de plantilla.

Tenga en cuenta: si has realizado algún cambio personalizado en el código de la plantilla, haz una copia de seguridad de tu plantilla existente y guárdela en tu ordenador antes de actualizar.

¿Proporcionan documentación de ayda de plantilla?

Todas nuestras plantillas vienen con documentación de ajuda en el paquete de descarga.

¿Qué pagos se aceptan?

Tenemos pago seguro de PayPal con muchas monedas diferentes. Puedes pagar directamente con tu tarjeta de crédito a través de Paypal y NUNCA almacenar la información de su tarjeta en nuestro sitio.

¿Mi membresía se renovará automáticamente?

No, no renueva automáticamente. Cada pago es un pago único y puede continuar utilizando la plantilla y las extensiones en su sitioweb incluso después de que su suscripción haya expirado.

¿Puedo obtener un reembolso?

Dado que Olwebdesign ofrece productos digitales y no tangibles, no emitimos reembolsos después de que se realiza la compra del producto.

¿Qué tipo de soporte hay?

El soporte se ofrece por correo electrónico. Puedes usar el formulario de contacto en nuestro sitio. Si descargas una versión de plantilla gratuita, recibirás soporte limitado para las preguntas básicas que puedes tener. Si decide comprar una versión Pro, recibirás soporte ilimitado para cualquier pregunta relacionada con nuestras plantillas.

¿Cuánto dura el soporte?

El soporte del producto no triene limite de tiempo.

¿Me pueden ayudar a personalizar mi sitio?

Si deseas personalizar más en profundidad el diseño y / o la funcionalidad de la platilla ofrecemos un servicio personalizado donde podemos trabajar contigo para comprender tus requisitos y enviarte un presupuesto.

Información de compra

Crea una cuenta, inicia sesión y compra la plantilla de tu elección. Después de la compra, la plantilla se puede descargar en 'Mis descargas'.

Tenemos Pago Seguro de Paypal con muchas monedas diferentes. Usted puede pagar directamente con su tarjeta de crédito a través de Paypal y NUNCA almacenar la información de su tarjeta en nuestro sitio.